魏经理是做铝型材切割加工的,他们之前用的是国产比较好点的切铝锯片,但是切割效果不好,基本上用了两天到三天,切出来的产品就会有毛刺,后来又用了日本进口的锯片,但是也只能用个五天左右,相对于之前的成本比较高,他们怀疑是不是买的锯片材质有问题,于是去锯片厂家检测了一下,锯片厂家反映给他的信息是锯片没有问题。
后来,魏经理找到我们,问我们丰金锐的切铝锯片效果怎么样?然后他简单跟我说了一下之前的情况,我们这边做了一下了解,然后彭经理就带上锯片去他们公司试切,到达他们公司的时候发现,他们公司的设备是几年前比较老的设备,现在有点旧,装上几片之后,彭经理用百分表测了一下他们锯片的跳动,大概在30到40丝,正常的跳动大概在10以内,明显他这已经超出范围之外,彭经理又把锯片卸下,测了一下他们的主轴,跳动大概在四五个丝左右,大概已经知道了他们问题的原因,他们的主轴精度达不到要求,所以切割出来的效果有问题,彭经理就向魏经理建议,让他们重新换了一个主轴。
过了一段时间,魏经理向我们反映,自从更换主轴后,切割的效果明显提高了,至少提高了一倍以上,虽然当时他只在我们这购买了两片切铝锯片,没有成交多少金额,但重要的是我们丰金锐又获得了一位客户的信任,我们作为锯片生产服务商,如果客户找到我们,一定是他们生产有问题,那么作为我们来讲,最终的目的是要为客户解决问题,而不是单独的推销我们的产品,我们更希望通过我们的服务,得到客户的诚意与信任。