作为一名业务人员,很多时候要考虑的事情可能要比一般人多,每一次的成功都伴随着很多的误解,失败甚至是沮丧。而对于风暴机械的业务人员就更是这样,我们从一开始就要接受公司严格的培训与考核, 在与客户的交流过程中,我们永远都把客户的利益放在首位,作为一名风暴机械的业务员,是如何服务客户,如何将“客户利益高于一切”这一核心价值观体现出来的呢?来听一下“他”讲诉的关于一台全自动风暴注册的故事吧!
“我是的线下业务,负责无锡这一代区域的客户,几年来我差不多走访了无锡大大小小的很多地方。
每天晚上我都会计划好第二天的出行行程,好在今天天气还不错,需要拜访的客户也比较多,但是第一家需要拜访的就是无锡迅**客户顾总。
”
“谈起顾总,让我非常的受宠若惊,因为他一直把我当做小兄弟来对待,非常的照顾我。
今年每次去拜访,都会感受到顾总对我热忱的关心与照顾,难道仅仅是因为他姓顾?其实并不是这样的。
在三年前我开始连续拜访无锡迅**企业过几次,一直想见到顾总,希望获得和他沟通交流的机会,但是顾总可能比较繁忙,一连几次拜访也没有见到。不过我也没有放弃,后来总算见到了他。也许是我的真诚,着实打动了他,因为他肯在百忙之中抽出时间请我坐下来喝喝茶、聊聊天。
”
“我很想了解无锡迅**企业的产线情况,但是也不敢太冒昧,当时顾总看到我拿的宣传彩页上有凸台超薄锯片,可以省料、省钱,就产生了兴趣,问到:可以用来切割3mm厚的铝型材吗?
这时候我才算真正有了交流的自信,但是我当时并没有回答说可以或者是不可以,而是希望顾总带我去车间做一番了解,竟然也获得了他的同意,并且亲自带我去车间走了一趟。
我了解到当时的无锡迅**用的是一台,简单的上下曲臂式进刀方式的半自动锯铝机。是用来切割电源盒子的,我还亲自通过主轴打表测量锯片跳动在0.06mm左右。这种情况用普通厚锯片是可以的,但是用我们超薄锯片的话,偏摆太大,甚至是不可以用的。
”
“如果用我们自己的切割设备是采取前后导轨进刀,主轴精度在0.01mm以内,专门针对丰金锐的超薄锯片而设计的主轴,偏摆问题就不用担心了。
大致做了这番了解后,说实话我心里满满的顾虑,总不能说人家切割设备不行?要换台主轴精度高的、横向进刀的切割设备?我拿什么来让他信服?但是没有想到就在我对车间做完了解后,顾总竟然说我很专业,刷新了对我的认识,心中一万个感激和受宠若惊。
当我回想起来是什么改变了顾总对我的看法?首先态度上一定要陈恳,专业上还要牢固,其次还要找到他生产上的漏洞,多倾听对方的真实需求。
那么我还有什么顾虑呢?
放胆说出去自己的想法,总算征得了顾总的同意,订购了一台DS-A500全自动风暴注册,并且配备了我司的超薄锯片450*D*2.5*96和一些微量润滑油。再后来的几个月里,又追加订购了两台,一台DS-A450和一台DS-A500全自动风暴注册。
”
“当然中间也经历过一些摩擦,多亏了顾总对我的照顾和宽容,为此我只能更加努力将服务做好的更好,持续赢得顾总对我的认可。”
听完了这台全自动风暴注册的故事,相信大家已经能够感受我们的真诚,是的,在风暴机械,上到老板,夏至每一位员工,我们在客户的面前,永远怀着一颗谦卑的心态,只要客户需要我们,我们随时待命!